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Gagner en productivité

Rendez-vous à la CCI mardi 18 novembre de 9 h à 11 h pour découvrir le programme « Gagner en productivité par les méthodes organisationnelles ».
Derrière ce titre accrocheur se cache un dispositif régional relayé par la CCI Pau Béarn. Hubert Spinnato, conseiller au service industrie, présente le programme.

Quelle est l’origine de ce dispositif ?
Nous, conseillers industrie des CCI d’Aquitaine, sommes en contact quotidien avec les entreprises et connaissons leurs besoins. Nous identifions régulièrement des potentiels inexploités d’amélioration de productivité. C’est pourquoi nous avons décidé d’une action commune avec le concours de la Chambre Régionale.  Nous proposons ainsi un programme d’appui et de conseil pour améliorer la productivité en jouant sur différents leviers permettant de produire au plus juste coût
Ce dispositif s’adresse aux PME-PMI de tous les secteurs industriels (moins de 250 salariés hors BTP et transport logistique) d’au moins 10 salariés en production.

Comment se déroule le programme ?
La réunion du 18 novembre est l’occasion pour les entreprises de découvrir le programme général de l’action et ses modalités. Les méthodes d’organisation de la production y sont détaillées par la CCI et les trois consultants sélectionnés. Lors de cette rencontre, chaque consultant présente son approche. A l’issue de la réunion de sensibilisation, les entreprises intéressées peuvent être candidates pour bénéficier d’un diagnostic individuel gratuit d’une journée qui évaluera leurs marges de progrès. Celles qui le souhaitent peuvent par la suite bénéficier d’un accompagnement individuel sur deux ans avec obligation de résultat pour le consultant. La DRIRE assure le financement de cette prestation à hauteur de 50 %.

Quels sont les enjeux ?
Cette opération est une première du genre au niveau local. L’intérêt de cette démarche est qu’elle est basée sur des méthodes organisationnelles fiables et pragmatiques sur lesquelles on a acquis du recul. En les adoptant, les entreprises deviennent plus compétitives,  plus légères à financer  et donc plus adaptées au nouveau contexte économique et financier. Ce dispositif est une réelle opportunité à saisir pour les entreprises.

Renseignements et inscriptions auprès d’Hubert Spinnato Tél : 05 59 82 56 51
h-spinnato@pau.cci.fr et téléchargez la plaquette d’information du programme.

Faites de la création et de la reprise d’entreprise

Tous les porteurs de projets ont rendez-vous le 3 juin prochain à la CCI Pau Béarn pour la manifestation « Faites de la création et de la reprise d’entreprise » organisée en partenariat avec la Chambre de métiers et le réseau Entreprendre en France.
Explications de Nadine Caillet, responsable du service Entreprendre.

Comment est né cet événement ?
Nous l’avons lancé en 2003 pour répondre à une demande formulée par nos partenaires et par nos clients. Nous avons constitué un comité de pilotage avec nos partenaires qui a travaillé sur l’organisation de la manifestation et tous ont joué la complémentarité. L’objectif du rendez-vous est de faire connaître les compétences locales en matière d’accompagnement de projets et de susciter l’envie d’entreprendre.

Le succès des Francs

L’opération « Payez en francs » menée chez les commerçants partenaires en Béarn vient de prendre fin. Retour sur ce dispositif avec Fabrice Taricco, conseiller au service commerce de la CCI Pau Béarn.

Quelle est l’origine du projet ?
Suite au succès rencontré par la mise en place de l’opération à Salies, d’autres associations ont souhaité y participer. Au total, ce sont 310 commerçants répartis sur Billère, Oloron et son piémont, le bassin de Lacq, Navarrenx, Sauveterre, Salies, Nay et Orthez qui ont proposé à leurs clients de réaliser leurs achats en Francs entre le 26 mars et le 12 avril.

Comment s’est déroulée l’opération ?
Tout le monde s’est impliqué. Les permanents des différentes associations ont été réactifs et ont mis tout leur savoir-faire au service du projet. De leur côté, les commerçants ont compris l’intérêt d’une telle opération en début d’année. Cela permet de créer une animation à une période plus creuse sur le plan de la consommation. Cette manifestation a également permis à des regroupements de commerçants comme "Les sourires de Billère" de bénéficier d’un coup de projecteur. L’opération a même réussi à fédérer des commerçants non adhérents !
Et durant toute la durée du dispositif, l’ensemble des médias a très largement relayé l’opération.

Des formations adaptées aux commerçants

Proposer aux commerçants des formations de proximité ciblées sur leurs besoins, tel est le pari relevé depuis quelques mois par l’IPC en partenariat avec les offices de commerce, et le service commerce de la CCI .
Retour sur le dispositif, avec Loic Satche, responsable de développement de l’IPC.

Comment est née cette idée ?
Nous avons tout d’abord travaillé avec les offices de commerce pour qu’ils recensent les besoins de formation auprès de leurs adhérents. En partant de ces résultats, nous avons alors construit des programmes de formation sur des thèmes que nous proposons régulièrement à l’IPC.

Quelles formations sont proposées et comment se déroulent-elles ?
Au total ce sont près de huit thèmes qui sont développés comme « l’optimisation du point de vente », « fidéliser ses clients » ou « développer un accueil de qualité ».
Les sessions de deux jours environ se déroulent principalement le lundi, afin de permettre aux commerçants de se libérer. Certains ateliers incluent également une ½ journée en entreprise pour accompagner la mise en place d’un plan d’action individuel. Au total, ce sont 16 formations qui ont été programmées entre la fin 2007 et le mois de juin 2008. L’objectif est de mailler le territoire du Béarn, et c’est l’implantation des différents offices de commerce qui rend cela possible.

Zoom sur l’IFSAC

Rencontre avec Roland Sabatier directeur des programmes de l’IFSAC, pour faire le point sur l’actualité de l’école.

Quelles sont les principales évolutions que l'IFSAC ait connues depuis sa création il y a 20 ans ?

Le programme IFSAC évolue chaque année pour « coller » le plus possible aux attentes des entreprises. Programme spécialisé dans la Vente à sa création, la formation a évolué vers les métiers de la Négociation et du Marketing avec une importante ouverture à l’International.

Deux principaux faits ont marqué la vie de la formation :

- Anticipant les réformes à venir, dès 1994 l’IFSAC allonge la durée de sa formation pour passer de 2 ans à 3 ans et s’inscrit dans le nouveau référentiel de formation mis en place (L.M.D. = Licence : Bac+3, Master : Bac+5 et Doctorat : Bac+8).

- En 1998, l’IFSAC déménage de Lescar jusqu’au Campus Universitaire de Pau et rejoint les locaux du Groupe ESC PAU. C’est une véritable chance pour les étudiants qui bénéficient des mêmes ressources que les étudiants de l’Ecole Supérieure de Commerce.

L'actualité sécurité et environnement à la CCI Pau Béarn

L’actualité du service sécurité et environnement de la CCI Pau Béarn est riche en ce début d’année. Tour d’horizon des projets en cours avec Monique Daudé, responsable du service.

1. Vous animez le 13 mars prochain à 18h une réunion dans le cadre du salon de l’habitat de Pau. Quels vont être les thèmes développés ?

Cette réunion débat gratuite s’adresse à tous les professionnels du BTP qui souhaitent obtenir des renseignements sur l’éco-énergie dans le bâtiment. Deux thèmes vont être développés :

- les incitations financières
Monsieur Gommy de l’Espace Info Energie révèlera les techniques et matériaux concernés par les aides fiscales, les aides financières locales et les factures-modèles permettant au client de bénéficier de ces aides.

-  la réglementation technique RT2005
Monsieur Chaduteau de SOCOTEC apportera son éclairage sur les objectifs et textes associés, les évolutions passées et futures de la RT2005, le domaine d'application et les « gardes fous » et les références.

Le commerce demain - Les Offices de Commerce

3 questions à :
Bruno Durroty responsable du service commerce à la CCI Pau Béarn et Fabrice Taricco conseiller commerce.

1.Quels sont les ingrédients nécessaires à la constitution d’un office de commerce ?
Le premier ingrédient est la présence, sur le terrain, d’une association de commerçants. Le second c’est une volonté politique locale forte. Le troisième concerne l’implication de la CCI. C’est elle qui sera le véritable chef d’orchestre de l’opération. Elle catalysera les commerçants et artisans, les élus et les offices de tourisme pour créer une structure commune. Elle jouera un rôle d’arbitre entre les différentes visions exprimées

2.Quelle est la différence avec une union commerciale ?
On peut dire que l’union commerciale est un sous-ensemble d’un office de commerce. Celui-ci rassemble commerçants, artisans, communes, communautés de communes ou d’agglomération, Chambre des métiers, CCI et office de tourisme local, le conseil général venant en appui.

3.A quoi sert un office de commerce ?
Il sert à mettre en place un plan d’actions cohérent et concerté. C’est le garant d’une vision globale du territoire. La mutualisation permet de réaliser une économie d’échelle et de disposer de moyens supplémentaires. Moyens humains avec le recrutement d’un manager et la mise en place de formations spécifiques. Mais aussi moyens financiers puisque les cotisations des adhérents permettent d’organiser des animations commerciales et de créer des outils de communication. L’office de commerce permet d’être présents au sein des instances décisionnelles sur tout ce qui concerne de près ou de loin le commerce. C’est un démultiplicateur d’efficacité.